시행일 2026년 6월 15일
표시된 모든 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다. 장사레이더의 모든 서비스는 포인트(1P = 1원)로 이용합니다.
1. 포인트 안내
- 장사레이더의 모든 서비스는 포인트(1P = 1원)로 이용합니다.
- 포인트는 유상 포인트(직접 충전한 금액)와 무상 포인트(가입 축하금, 충전 보너스, 추천 보상 등 무료로 지급된 포인트)로 구분됩니다.
- 글감 추출 시 포인트는 무상 포인트부터 차감됩니다.
2. 환불 대상
- 환불은 유상 포인트의 미사용 잔액에 한합니다.
- 무상 포인트(가입 축하금·충전 보너스·추천 보상)는 환불 및 현금 전환 대상이 아닙니다.
3. 청약철회 (충전 후 7일)
포인트를 충전한 날부터 7일 이내이고 해당 충전분을 한 번도 사용하지 않은 경우, 별도 수수료 없이 전액 환불해 드립니다.
4. 그 외 환불 (수수료 10%)
충전일로부터 7일이 지났거나 포인트를 일부 사용한 경우, 남은 유상 포인트 잔액에서 환불수수료 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
5. 환불되지 않는 경우
- 정상적으로 생성·제공이 완료된 글감(콘텐츠)은 디지털 콘텐츠 제공이 끝난 것으로 보아, 결과물에 대한 단순 만족도 사유로는 환불되지 않습니다.
- 다만 시스템 오류로 글감이 생성되지 않았거나 근거를 찾지 못한 경우, 차감된 포인트는 자동으로 즉시 복구되며 별도 신청이 필요 없습니다.
6. 환불 신청 방법
- 환불은 chatsojang@fnbailab.com 또는 고객센터를 통해 신청하며, 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
- 결제 수단으로 환불하며, 부득이한 경우 계좌 송금으로 대체할 수 있습니다.